Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site internet de Vert-Lem (« le Vendeur ») par un consommateur ou un professionnel (« le Client »). Elles régissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits commercialisés par Vert-Lem.

Produits et disponibilité

Les produits présentés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après passation de commande, le Client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un remplacement par un produit équivalent.

Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site. La commande ne sera validée qu’après confirmation du paiement.

Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs. Vert-Lem ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Garantie et service après-vente

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Toute réclamation doit être adressée à Vert-Lem dans les plus brefs délais.

Responsabilité

Vert-Lem ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés sur le site.

Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont gérées conformément à la politique de confidentialité de Vert-Lem, en respect du RGPD.

Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Contact

Pour toute question, le service client de Vert-Lem est joignable par email à contact@vert-lem.com ou par téléphone au 02 40 46 69 90.